감정 분석 AI가 HR(인사 관리)에서 활용되는 방식
1. 감정 분석 AI란? 인사 관리(HR)에서 감정을 읽는 AI의 등장 기업의 인사 관리(HR, Human Resources)는 직원의 채용, 평가, 성과 관리, 복지 등을 담당하는 중요한 부서입니다.전통적으로 HR 담당자는 직원과 직접 대면하고, 면담과 설문을 통해 직원의 감정 상태와 업무 만족도를 파악해 왔습니다.하지만 최근 AI(인공지능) 기술이 HR 분야에 도입되면서, 직원의 감정을 분석하는 ‘감정 분석 AI(Affective AI)’가 활용되기 시작했습니다. ✅ 면접 시 감정 분석 → 지원자의 표정, 음성 톤, 대화 패턴을 분석하여 성향 및 적합도 평가✅ 직원 감정 모니터링 → 이메일, 채팅, 회의록 등을 분석해 직원의 스트레스 및 업무 만족도 예측✅ 퇴사 예측 및 직원 만족도 분석 → 직원의 ..
2025. 3. 17.